富士フイルムのお問い合わせが神な件について

富士フイルムの商品を使ってみたいけど、気になる点があり、問い合わせをしたいけど、どんな感じか気になる…と思ったことはありませんか?

今回は富士フイルムに問い合わせをしたときの対応について書こうと思います。

これを読めば、問い合わせでどう書けばいいのか、いつ返信が返ってくるのかがわかりますよ。

 

お問い合わせ方法は?

お問い合わせ方法は2つあります。

(アスタリフト化粧品等を問い合わせる前提で書いています。)

詳しくはこちらのページに書かれています。

富士フイルム公式HP

1つ目は電話でする方法です。

こちらに電話をすれば、問い合わせができます。

お問い合わせ電話

2つ目はメールでする方法です。

フォームに必要事項を書くのですね。

お問い合わせフォーム

内容にクレジットカードの内容を書かないように注意しなければなりませんね。

実際に問い合わせて見た。

実際にメールで問い合わせてみました。

電話はシャイなのでできませんでした笑

メールで送る際は↑のフォームを埋めていけば良いのですが、

内容を書くときに複数質問があったので

1、〇〇〇〇

2、〇〇〇〇

3、〇〇〇〇

と数字を入れて質問しました。

回答も数字に対応させて答えていただいたので見やすかったです。

いつ帰ってくるの?

1つは送った日にちに返信をいただけました。

もう1つは、イレギュラーな質問だったので、その場合は営業日でみて2〜3日かかりました。その際回答に数日お時間をいただく旨の連絡をあらかじめ受けました。

あらかじめ連絡を受けていたので、安心して待つことができました。

最後に

富士フイルムは電話でも、メールでも両方お問い合わせに対応しています。

すぐに聞きたい方は電話をオススメですが、量が多かったり、マイナーそうで聞きにくいものはメールの方が回答しやすいですし、メールが手元に残るので聞きそびれる心配もありませんよ。

問い合わせの回答ですが、きちんとされていて、さすが大企業だなという印象を受けました。

今回はお問い合わせについて書きました。

もし気になることがあれば、ご利用してみるのもいいと思います。

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